قوانین و مقررات📋
قوانین و مقررات مجموعه هایلی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات مجموعه هایلی به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت مجموعه هایلی و استفاده از خدمات آن، از جمله پروفایل کاربری، طرحهای تشویقی و سایر امکانات سایت، به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات میباشد.
ثبت سفارش در هر زمان به منزله پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است و این مقررات جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی خواهد بود.
۱– شرایط انعقاد قرارداد
هرگونه خرید در وبسایت مجموعه هایلی به معنای انعقاد قرارداد الکترونیکی بوده و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین سایت است.
کاربر موظف است پیش از خرید، این قوانین را بهطور کامل مطالعه نماید.
۲– راههای ارتباط الکترونیکی
ارتباط کاربران با مجموعه هایلی بهصورت الکترونیکی انجام میشود و کاربر میپذیرد که پاسخها از طریق ایمیل، پیامرسانها یا سایر روشهای ارتباطی ارائه گردد.
اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربر، تنها مرجع رسمی ارتباط خواهد بود.
همچنین ممکن است پیامهای اطلاعرسانی، پیشنهادها یا تخفیفها برای کاربران ارسال شود که در صورت عدم تمایل، امکان لغو آن وجود دارد.
۳– ثبت سفارش و خرید
کاربران میتوانند بدون ثبتنام نیز خرید انجام دهند، اما ثبتنام برای تجربه بهتر توصیه میشود.
کاربر موظف است اطلاعات خود را بهصورت صحیح وارد نماید و مسئولیت هرگونه اشتباه بر عهده مشتری است.
روز کاری شامل شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی ایران) میباشد.
سفارشها پس از ثبت بررسی شده و در صورت نیاز تأیید موجودی انجام میگیرد.
در صورت اتمام موجودی کالا، مجموعه هایلی حق لغو سفارش یا جایگزینی محصول را دارد.
در صورت لغو سفارش یا عدم موجودی، از طریق پشتبانی اطلاع خواهیم داد.
۴– روشهای پرداخت
در مجموعه هایلی امکان پرداخت به دو روش فراهم است:
- پرداخت آنلاین
- واریز به حساب و کارت به کارت
در پرداخت کارت به کارت، اطلاعات حساب از طریق پشتیبانی ارائه شده و پس از تأیید پرداخت، سفارش پردازش میشود.
۵– روشهای ارسال
ارسال سفارشها از طریق:
- پست جمهوری اسلامی ایران
- تیپاکس
- باربری
انجام میشود.
روش ارسال در هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است.
۶– هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و روش ارسال در مرحله ثبت سفارش مشخص میشود و ممکن است بهصورت رایگان یا جداگانه محاسبه گردد.
⚠️ مسئولیت حمل و نقل و ارسال
در سفارشهایی که از طریق شرکتهای حملونقل (از جمله پست، تیپاکس یا باربری) ارسال میشوند، مسئولیت سلامت و نگهداری مرسوله از لحظه تحویل به شرکت حملونقل بر عهده همان شرکت میباشد.
مجموعه هایلی تمامی سفارشها را با بستهبندی ایمن و استاندارد تحویل شرکت حملونقل میدهد و رسید رسمی ارسال برای هر سفارش ثبت میگردد.
با این حال، در صورت بروز هرگونه آسیب، تأخیر یا مشکل در فرآیند حملونقل، مسئولیت مستقیم بر عهده شرکت حملکننده بوده و پیگیری آن باید از طریق همان شرکت انجام شود.
در صورت مشاهده آسیب ظاهری، مشتری موظف است از دریافت بسته خودداری کرده یا در همان لحظه صورتجلسه رسمی با شرکت حملونقل تنظیم نماید.
۷– تحویل سفارش
زمان تحویل بسته به نوع محصول، شرایط واردات و روزهای کاری متفاوت است.
مشتری موظف است هنگام تحویل، بسته را از نظر ظاهری بررسی نماید.
در صورت وجود آسیب ظاهری، باید از تحویل گرفتن آن خودداری شود.
پس از تحویل، مسئولیت بررسی سلامت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
۸– مرجوعی کالا
بازگشت کالا تنها در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با سفارش امکانپذیر است.
اعلام مشکل باید حداکثر طی ۲۴ ساعت انجام شود.
۹– محصولات و تأمین کالا
محصولات مجموعه هایلی از تأمینکنندگان بینالمللی (از جمله چین و سایر کشورها) تهیه شده و پس از فرآیند واردات در ایران عرضه میشوند.
با توجه به شرایط واردات و فرآیند تأمین، زمان تحویل ممکن است متغیر باشد.
هدف ما ارائه محصولات خاص، فانتزی و باکیفیت در سریعترین زمان ممکن است ✨
۱۰– فروش عمده
مجموعه هایلی امکان همکاری و فروش عمده را نیز فراهم کرده است.
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره شرایط همکاری، قیمتها و سفارش عمده، میتوانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
۱۱– حقوق مالکیت
تمامی محتوا، تصاویر، طراحیها و متون سایت متعلق به مجموعه هایلی بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه ممنوع است.
۱۲– تغییر قوانین
مجموعه هایلی این حق را دارد که در هر زمان قوانین را بهروزرسانی نماید.
کاربران موظف هستند پیش از خرید، نسخه جدید قوانین را مطالعه کنند.
📌 جمعبندی
استفاده از خدمات مجموعه هایلی به منزله پذیرش کامل قوانین میباشد.
تمامی حقوق این وبسایت محفوظ است.